Trần Quốc Hoàn và lựa chọn sống khác giữa thị trường nhiều biến động


Giữa rất nhiều người giỏi, nói hay và có cá tính mạnh, Khải Mỹ không phải là người gây chú ý ngay từ đầu.
Tôi quen Nguyễn Khải Mỹ trong cộng đồng kết nối doanh nhân BNI.
Nhưng càng tiếp xúc, tôi càng cảm nhận rõ một điều rất hiếm trong kinh doanh.
Đó là sự hiền lành và đáng tin cậy.
Không phải hiền theo kiểu an toàn.
Mà là sự hiền lành của người hiểu rõ mình đang làm gì và không cần phô trương điều đó.
Với tôi, cảm giác tin cậy này không đến từ lời nói, mà đến từ cách em ấy làm việc và giữ nguyên tắc của mình.

Nguyễn Khải Mỹ hiện sống và làm việc tại Hà Nội.
Em ấy là chủ một doanh nghiệp nhỏ trong lĩnh vực Digital Marketing.
Cụ thể, Khải Mỹ kinh doanh sản phẩm thông tin và hướng dẫn chủ doanh nghiệp quảng cáo trên mạng xã hội.
Em ấy bắt đầu làm Digital Marketing từ năm 2017.
Đến nay, Khải Mỹ đã tham gia hơn 90 dự án khác nhau.
Con số này cho tôi thấy một điều rất rõ.
Đó là độ dày trải nghiệm thực tế, chứ không phải lý thuyết suông.
Điều tôi đánh giá cao ở Khải Mỹ là cách em ấy nhìn quảng cáo.
Em ấy không coi quảng cáo là một thao tác kỹ thuật đơn lẻ.
Khải Mỹ cũng không xem quảng cáo là phép màu để giải quyết mọi vấn đề.
Với em ấy, quảng cáo chỉ là cánh cửa để gặp đúng khách hàng.
Phần cốt lõi nằm ở việc hiểu khách hàng là ai, họ cần gì và họ sợ điều gì.
Sau đó mới đến thông điệp, nội dung và hành trình chuyển đổi đủ rõ để xây dựng niềm tin lâu dài.

Khải Mỹ tập trung hỗ trợ các chủ doanh nghiệp đã có đội Digital Marketing.
Thông thường gồm Content, Media và Ads.
Đây là những doanh nghiệp có lợi thế là có người làm.
Nhưng lại gặp khó khăn vì thiếu một hệ thống chung.
Khi thiếu hệ thống, đội ngũ dễ làm nhiều nhưng kết quả không ổn định.
Chiến dịch rời rạc.
Chi phí quảng cáo tăng dần theo thời gian.
Từ góc nhìn của tôi, Khải Mỹ tiếp cận vấn đề rất thực tế.
Em ấy không hứa hẹn tăng trưởng nhanh.
Không bán hy vọng ngắn hạn.
Mà tập trung xây lại nền tảng vận hành để doanh nghiệp có thể đi đường dài.
Ít người biết rằng trước khi đến với Digital Marketing, Khải Mỹ học ngành Thẩm định giá.
Đây là nhóm ngành tài chính – ngân hàng, khá an toàn ở thời điểm đó.
Bước ngoặt đến khi em ấy đi thực tập Digital Marketing để có thêm thu nhập.
Từ đó, Khải Mỹ bắt đầu học thêm content, mở rộng mối quan hệ và tích lũy kỹ năng.
Khi ra trường, em ấy đã có hơn một năm kinh nghiệm và dần gắn bó với nghề.
Con đường này không hề bằng phẳng.
Khải Mỹ từng là đồng sáng lập một agency marketing khi còn quá sớm.
Em ấy quản lý khoảng 40 nhân sự khi chưa đủ trải nghiệm và kỹ năng.
Kết quả là thất bại.
Điều tôi tôn trọng là cách em ấy nhìn nhận thất bại đó.
Không đổ lỗi.
Không né tránh.
Chỉ rút ra một bài học rất nền tảng.
Bản thân phải phát triển trước khi doanh nghiệp phát triển.

Sau đó, Khải Mỹ tiếp tục đối diện với bài toán chi phí quảng cáo tăng cao.
Nguyên nhân là thiếu chiến lược nuôi dưỡng khách hàng.
Từ đây, em ấy thay đổi tư duy làm nghề.
Quảng cáo chỉ là đòn bẩy.
Giá trị thật nằm ở xây dựng mối quan hệ và phục vụ bền vững.
Một dấu ấn rõ nét là dự án đào tạo đội ngũ cho SEIMY.
Doanh nghiệp này có thế mạnh về sản phẩm và nhà máy.
Nhưng họ thiếu kiến thức marketing và chiến lược đồng bộ.
Khải Mỹ tham gia đào tạo theo hướng chuyển đổi.
Trọng tâm là khách hàng và chiến lược nhất quán.
Kết quả là doanh nghiệp vực dậy và phát triển tốt cho đến hiện tại.
Ngoài công việc, Khải Mỹ là người yêu nghệ thuật.
Em ấy thích thơ ca, âm nhạc và những điệu nhảy sôi động.
Khải Mỹ cũng tham gia Eagle Club của Thầy Phạm Thành Long.
Điều này cho thấy sự nghiêm túc trong việc rèn luyện tư duy và kỷ luật phát triển bản thân.
Tầm nhìn dài hạn của Nguyễn Khải Mỹ là xây dựng một doanh nghiệp khoảng 100 con người.
Tạo ra một môi trường làm việc nơi mọi người cảm thấy đủ đầy và hạnh phúc.
Em ấy muốn trở thành người dẫn dắt không chỉ về quảng cáo.
Mà còn về tư duy vận hành và phát triển đội ngũ.
Từ góc nhìn của tôi, Nguyễn Khải Mỹ là người làm nghề tử tế.
Không ồn ào.
Không vội vàng.
Nhưng bền bỉ và đáng tin.
Và trong một thế giới kinh doanh nhiều biến động,
những con người như vậy luôn là nền tảng cho sự phát triển lâu dài.
Xem thêm nhiều bài viết hơn từ Nguyễn Khải Mỹ.
Xem thêm về những người bạn xuất chúng khác của tôi.


Có một giai đoạn trong đời người phụ nữ mà bên ngoài nhìn vào, ai cũng nghĩ họ đang ổn. Công việc có, gia đình có, trách nhiệm đủ đầy. Nhưng chỉ khi ngồi xuống thật chậm, họ mới thừa nhận một điều rất thật: “Tôi ổn, nhưng tôi không còn cảm thấy mình là mình.”
Tôi nhìn thấy điều đó khi quan sát Hồng Nhung Lapari. Không phải qua những gì chị nói về nước hoa, mà qua cách chị nói về người phụ nữ sống trong áp lực kéo dài nhưng không cho phép mình yếu. Điều này lại rất giống những gì tôi thấy mỗi ngày trong ngành chăm sóc tóc cho phụ nữ.

Không phải ai tìm đến dầu gội trị rụng tóc cũng vì muốn đẹp hơn. Rất nhiều người tìm đến vì mỗi lần gội đầu là một nắm tóc rơi xuống. Mỗi sáng chải tóc là một lần thấy mình kém đi. Sâu hơn là cảm giác mất kiểm soát với chính cơ thể mình.
Hồng Nhung từng làm tiếp viên hàng không hơn 11 năm. Đó là nghề đòi hỏi sự chỉn chu và kiểm soát cảm xúc cao. Chị hiểu rằng người phụ nữ có thể chịu đựng, nhưng cơ thể thì không biết nói dối. Mùi hương giảm, da đầu yếu, tóc rụng nhiều và năng lượng suy giảm đều là những tín hiệu rõ ràng.
Hồng Nhung không xây Lapari bằng mùi hương gây choáng. Chị chọn mùi nhẹ, bền và đủ gần để ở lại lâu. Điều này khiến tôi nghĩ nhiều đến cách làm sản phẩm chăm sóc tóc cho phụ nữ.
Tóc không cần tạo cảm giác sốc. Da đầu không chịu được sự cưỡng ép. Nội tiết cũng không phục hồi bằng lời hứa vài ngày. Cũng như mùi hương, chăm sóc tóc là một mối quan hệ dài hạn. Nếu bán bằng nỗi sợ, sớm muộn khách hàng cũng rời đi.
Hồng Nhung hiểu điều đó vì chị từng trải qua giai đoạn bất an và kiệt sức. Từ đó, chị chọn con đường chậm hơn: chăm sóc thân, tâm và khí chất thay vì chỉ xử lý biểu hiện bên ngoài.

Phụ nữ rụng tóc nhiều không chỉ vì dầu gội sai. Họ rụng tóc vì căng thẳng kéo dài, ngủ kém, áp lực vai trò và cảm xúc bị nén lâu. Khi người phụ nữ không còn an tâm với chính mình, khí chất sẽ phai rất nhanh.
Khí chất không chỉ nằm ở mùi hương. Nó nằm ở mái tóc đủ dày để họ tự tin. Nó nằm ở da đầu đủ khỏe để họ không lo lắng mỗi lần gội. Quan trọng hơn, đó là cảm giác “tôi vẫn ổn” một cách tự nhiên.
Hồng Nhung không bán nước hoa như món trang trí. Chị dùng mùi hương như điểm tựa để người phụ nữ quay lại với chính mình. Tôi cũng tin rằng sản phẩm chăm sóc tóc nên đi theo hướng đó: không hứa hẹn quá mức, không đánh vào nỗi sợ, chỉ cần đủ hiểu và đủ trách nhiệm.
Một người phụ nữ được chăm sóc đúng từ gốc sẽ tự tin hơn, giao tiếp tốt hơn và sống nhẹ nhàng hơn với chính mình, dù đó là qua mùi hương hay mái tóc.
Hồng Nhung không chọn con đường gây tiếng vang nhanh. Chị chọn con đường ở lại lâu. Bất kỳ ai làm trong ngành chăm sóc sức khỏe, tóc, da hay cơ thể phụ nữ cũng cần lựa chọn như vậy.
Phụ nữ không cần thêm một sản phẩm để hy vọng rồi thất vọng. Họ cần người đồng hành hiểu rằng chăm sóc bản thân không phải xa xỉ, mà là trách nhiệm.
Nếu bạn đang mệt, thấy tóc rụng nhiều hơn trước, hoặc vẫn ổn nhưng không còn cảm thấy hạnh phúc như trước, có thể vấn đề không nằm ở tóc. Có thể bạn đã quá lâu chưa quay về chăm sóc chính mình. Đôi khi, chỉ cần một mùi hương đủ dịu hoặc một thói quen chăm sóc tóc đúng cách cũng đã đủ để bắt đầu lại.
Bài học từ tư duy thể thao đường dài
Những người chơi thể thao đường dài hiếm khi tin vào kết quả nhanh. Người xây thương hiệu bền vững cũng vậy. Họ hiểu rằng kết quả lớn cần thời gian.
Khi quan sát Xuân Trường, tôi không ấn tượng bởi danh xưng hay thành tích. Điều khiến tôi chú ý là cách anh nói về kỷ luật và hệ thống. Anh chấp nhận áp lực dài hạn thay vì tìm đường tắt. Điều đó rất giống hành trình xây thương hiệu chăm sóc tóc cho phụ nữ.

Ngành dầu gội và chăm sóc da đầu cho phép người ta nói quá dễ dàng. Chỉ cần hình ảnh before/after và lời hứa nhanh là có thể bán hàng. Tuy nhiên, bán được không đồng nghĩa với phát triển bền.
Rụng tóc không phải vấn đề xảy ra trong vài ngày. Nó đến từ nội tiết, stress và thói quen sống tích lũy. Vì vậy, giải pháp ngắn hạn hiếm khi tạo hiệu quả thật. Người làm thương hiệu cần chấp nhận sự chậm và làm đúng từ nền tảng.
Xuân Trường thường nhắc đến kỷ luật. Trong thể thao, kỷ luật là tập đều, ăn đúng và nghỉ đủ. Trong kinh doanh, kỷ luật là chỉ nói điều đã kiểm chứng. Người làm nghề cũng phải bán sản phẩm mà họ tin tưởng lâu dài.
Làm marketing ngành tóc cần sự kiên nhẫn. Người bán phải giải thích cho khách hiểu cơ chế da đầu. Họ cũng cần giúp khách hiểu rằng quá trình phục hồi cần thời gian. Khi hiểu rõ, khách hàng sẽ tin tưởng hơn.
Nhiều người bán hàng bằng nỗi sợ hoặc lời hứa quá mức. Cách này có thể tạo doanh thu nhanh nhưng làm mất niềm tin. Một thương hiệu bền phải chọn con đường ngược lại. Họ làm chậm hơn nhưng chắc hơn.
Xuân Trường là vận động viên triathlon. Chỉ cần sai nhịp ở phần đầu, toàn bộ cuộc đua sẽ sụp đổ. Thương hiệu chăm sóc tóc cũng giống như vậy. Nếu nền tảng kiến thức sai, marketing mạnh đến đâu cũng không cứu được.

Kinh doanh giống thể thao đường dài. Người nóng vội khó đi xa. Người có kỷ luật sẽ giữ được nhịp ổn định và tiến xa hơn.
Nếu bạn đang xây thương hiệu sản phẩm liên quan sức khỏe như tóc hay da, hãy bắt đầu từ nền tảng thật. Muốn có tự do lâu dài, cần chấp nhận kỷ luật ngay từ hôm nay.

Bắt đầu từ con đường rất thật
Có những người tôi không biết qua truyền thông hay danh xưng. Tôi biết họ qua cách họ làm nghề. Thảo Tóc Ngắn là một người như vậy.
Nguyễn Thị Thiên Thảo khởi đầu không bằng kế hoạch hoàn hảo. Chị bắt đầu từ căn bếp thuê nhỏ và xe đẩy gà rán vỉa hè. Hành trình của Thảo đi qua nhiều lần sai và sửa. Sau đó chị chuẩn hóa quy trình rồi mới mở rộng.
Nhiều năm sau, Thảo xây dựng được hệ thống F&B với hàng trăm điểm bán. Tuy nhiên, điều khiến tôi chú ý không phải số lượng chi nhánh. Điều quan trọng là tư duy hệ thống phía sau mỗi quyết định.

Ngành F&B và ngành làm đẹp có điểm chung rất rõ. Chỉ cần sai ở phần gốc, hậu quả sẽ xuất hiện nhanh. Trong F&B, đó là quy trình kém hoặc nhượng quyền quá sớm. Trong ngành chăm sóc tóc, đó là sản phẩm quảng cáo tốt nhưng không xử lý nguyên nhân rụng tóc.
Rụng tóc không xảy ra vì thiếu dầu gội. Nguyên nhân thường đến từ nội tiết, stress, sau sinh hoặc hóa chất tích tụ. Khi nhìn cách Thảo xây chuỗi F&B, tôi càng tin rằng muốn đi đường dài phải quay về nền tảng.
Với tôi, nền tảng của sản phẩm tóc không nằm ở mùi hương hay bao bì. Nó nằm ở cơ chế tác động lên da đầu, khả năng phục hồi chân tóc và độ an toàn khi sử dụng lâu dài.
Thảo không chỉ bán gà rán. Chị xây mô hình giúp người khác có thể kinh doanh ổn định. Tôi cũng không muốn chỉ bán dầu gội. Tôi muốn xây hệ sinh thái giúp phụ nữ khỏe tóc và tự tin hơn. Họ cũng có thể tạo thêm thu nhập nếu muốn đồng hành lâu dài.
Một chuỗi F&B chỉ bền khi quy trình được chuẩn hóa. Chất lượng phải được kiểm soát liên tục. Con người phải được đào tạo trước khi mở rộng. Hệ thống cộng tác viên ngành làm đẹp cũng cần nguyên tắc tương tự. Nếu chỉ tăng số lượng mà bỏ qua trải nghiệm thật, thương hiệu sẽ mất uy tín rất nhanh.

Khách hàng của tôi không phải người dùng thử cho vui. Họ là phụ nữ sau sinh thấy tóc rụng nhiều. Họ là phụ nữ ngoài 30 bắt đầu tự ti vì tóc mỏng. Nhiều người còn phải làm việc liên tục và thiếu thời gian chăm sóc bản thân.
Khi họ chọn một chai dầu gội, họ không chỉ mua sản phẩm. Họ tìm lại cảm giác kiểm soát cơ thể và cuộc sống của mình. Vì vậy, làm đúng từ đầu là điều bắt buộc.

Thảo xây hệ thống F&B để nhiều người có thêm cơ hội thu nhập. Tôi xây sản phẩm tóc để phụ nữ tự tin hơn mỗi ngày. Điểm chung nằm ở tư duy làm đúng từ gốc và phát triển bền vững.
Kinh doanh, dù là bán gà rán hay bán dầu gội, đều tuân theo một quy luật giống nhau. Làm đúng nền tảng thì hệ thống mới tồn tại lâu dài. Đó cũng là con đường tôi chọn. Chậm hơn một chút, khó hơn một chút, nhưng đủ vững để đồng hành lâu dài cùng phụ nữ Việt.
Xây hệ thống bằng tư duy đúng
Chính cách tư duy này khiến tôi thay đổi cách xây dựng hệ thống phân phối sản phẩm tóc. Tôi không tìm người bán giỏi trước. Tôi tìm người hiểu đúng giá trị sản phẩm. Tôi cũng không chạy theo doanh số ngắn hạn. Thay vào đó, tôi đào tạo đại lý hiểu rõ ý nghĩa của việc giúp phụ nữ lấy lại mái tóc và sự tự tin.

Tạ Kỳ Anh không đào tạo kiểu “bán hàng nói hay”. Cô đào tạo người bán có nội lực, có kỷ luật và có ranh giới đạo đức. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành sức khỏe. Một lời tư vấn sai có thể ảnh hưởng đến người dùng trong thời gian rất dài.
Ở góc độ một CEO, tôi hiểu ba điều rất rõ:
Hệ thống chỉ bền khi con người bên trong không lệch chuẩn.
Doanh thu chỉ bền khi niềm tin không bị bào mòn.
Thương hiệu chỉ sống lâu khi người sáng lập không đánh đổi giá trị lấy tốc độ.

Tôi tin đó là lý do Tạ Kỳ Anh dành nhiều thời gian rèn luyện kỷ luật nội tâm. Cô học tập trong các cộng đồng phát triển bản thân như Eagle Camp. Đồng thời, cô xây dựng gia đình như một nền tảng vững chắc cho sự phát triển dài hạn.
Với tôi, làm sản phẩm tóc cho phụ nữ cũng vậy. Khi người phụ nữ khỏe hơn và tự tin hơn, họ sẽ lan tỏa năng lượng tích cực đến gia đình và xã hội. Một chai dầu gội có thể rất nhỏ. Nhưng nếu làm đúng, nó có thể trở thành điểm khởi đầu cho sự thay đổi lớn.
Bạn có thể xem thêm về Tạ Kỳ Anh tại trang About Me của cô theo đường link được yêu cầu trong bài tập.

Tôi không viết bài này để ca ngợi cá nhân. Tôi viết vì tin rằng chuẩn mực làm nghề của cô rất đáng để tham chiếu. Thị trường làm đẹp đang phát triển rất nhanh. Vì vậy, kinh doanh sức khỏe không dành cho người nóng vội. Nó dành cho những người đủ kiên nhẫn để làm đúng từ gốc và đủ tử tế để đồng hành cùng khách hàng lâu dài.
Ở giai đoạn này, nhiều người khi đã “có chút kết quả” thường lao nhanh vào việc mở lớp, mở đội nhóm, tuyển thật nhiều người với kỳ vọng nhân bản doanh thu. Nhưng Lê Bá Tùng thì khác. Anh dành phần lớn thời gian để chuẩn hóa lại chính mình: kỷ luật sinh hoạt, kỷ luật làm việc, kỷ luật trong tư duy và cách ra quyết định.
Anh hiểu rất rõ một điều:
Hệ thống kinh doanh sẽ luôn mang hình ảnh phản chiếu của người đứng đầu.
Nếu người lãnh đạo nóng vội, hệ thống sẽ rối loạn.
Nếu người lãnh đạo thiếu kỷ luật, đội nhóm sẽ rệu rã.
Và nếu người lãnh đạo chạy theo lợi ích ngắn hạn, toàn bộ mô hình sớm muộn cũng sụp đổ.

Chính vì vậy, thay vì nói nhiều về chiến thuật, Lê Bá Tùng nói nhiều hơn về nền tảng con người:
Đây là những câu hỏi không hấp dẫn với số đông, nhưng lại là thứ quyết định một hệ thống có sống được sau 3–5 năm hay không.

Một điểm tôi đánh giá cao ở Lê Bá Tùng là anh không xây mô hình xoay quanh một cá nhân xuất sắc, mà xây mô hình để người bình thường cũng có thể làm được nếu đi đúng quy trình.
Trong đào tạo kinh doanh online, đây là ranh giới rất rõ giữa “làm nghề lâu dài” và “đánh quả”. Rất nhiều mô hình phụ thuộc quá lớn vào năng lượng, hình ảnh hoặc khả năng bán hàng của một người đứng đầu. Khi người đó chững lại, cả hệ thống chững theo.
Ngược lại, cách Lê Bá Tùng làm là:
Ở góc độ nhân sự, đây là cách tiếp cận rất “doanh nghiệp”, dù hoạt động trong môi trường online. Nó cho phép hệ thống:
Trong nhiều cuộc trò chuyện, tôi nhận ra Lê Bá Tùng khá thận trọng với khái niệm “thành công nhanh”. Không phải vì anh không tin vào tốc độ, mà vì anh hiểu rất rõ cái giá phải trả khi đi quá nhanh mà không đủ nền tảng.
Anh thường nói với đội nhóm rằng:
Nếu một mô hình chỉ tồn tại được khi thị trường thuận lợi, thì đó không phải là mô hình kinh doanh, mà là may mắn.
Chính vì vậy, các giá trị anh theo đuổi xoay quanh:
Đây là những giá trị không tạo ra kết quả “bùng nổ” trong ngắn hạn, nhưng lại giúp hệ thống tồn tại và phát triển trong những giai đoạn thị trường khó khăn. Điều mà rất nhiều người làm online đã trải qua và thấm thía.

Nếu phải tóm gọn Lê Bá Tùng trong một hình ảnh, tôi không nghĩ đến một “nhà đào tạo” đứng trên sân khấu, mà nghĩ đến một người làm hệ thống trong im lặng: từng quy trình nhỏ, từng con người, từng thói quen được xây dựng đều đặn qua thời gian.
Ở góc độ của tôi – một người làm nhân sự và quan sát sự trưởng thành của con người trong tổ chức – Lê Bá Tùng đại diện cho một kiểu doanh nhân không ồn ào, không phô trương, nhưng rất rõ ràng về con đường mình đi.
Và có lẽ, chính sự rõ ràng đó mới là thứ giúp anh xây dựng được một hệ thống kinh doanh online dựa trên kỷ luật , con người và giá trị bền vững, thay vì chỉ chạy theo những con số ngắn hạn.