Đi cùng Nguyễn Đình Kiên trong BNI, tôi học được điều gì về trách nhiệm lãnh đạo

Tôi quen anh Nguyễn Đình Kiên không phải trong một buổi gặp gỡ trang trọng, mà qua những buổi sinh hoạt đều đặn của BNI Luna Chapter.

Ở đó, anh là Chủ tịch chapter.
Còn tôi, giống như nhiều thành viên khác, đến với BNI để học hỏi, kết nối và soi lại chính mình trong vai trò người làm kinh doanh.

Nhưng càng tham gia lâu, tôi càng nhận ra:
điều khiến anh Kiên được nể trọng không nằm ở chức danh, mà ở cách anh hiện diện vì tập thể.

Và chính điều đó đã tác động rất mạnh đến cách tôi dẫn dắt đội ngũ, cũng như cách tôi xây dựng sản phẩm chống rụng tóc cho phụ nữ – một lĩnh vực đòi hỏi sự kiên nhẫn, bền bỉ và trách nhiệm dài hạn.

Một Chủ tịch chapter không đứng trên cao

Trong các hoạt động của BNI Luna Chapter, anh Kiên không phải người nói nhiều nhất, nhưng gần như là người để ý nhiều nhất.

Anh nhớ:

• ai đang gặp khó khăn
  
• ai mới tham gia còn lúng túng
  
• ai đang chững lại và cần được kéo lên
  

Tôi từng chứng kiến anh dành thời gian riêng để:

• lắng nghe một thành viên đang mất phương hướng
  
• kết nối cơ hội cho người khác trước khi nghĩ đến mình
  
• nhắc nhở rất nhẹ, nhưng rất rõ, khi ai đó đi lệch khỏi giá trị chung
  

Sự nhiệt huyết của anh không ồn ào. Nó bền bỉ, đều đặn và nhất quán – giống như cách anh đã đi qua một hành trình kinh doanh mà chỉ cần nghe thôi cũng đủ khiến người ta nể.

Hành trình của anh khiến tôi suy nghĩ rất nhiều về chữ “bền”

Nguyễn Đình Kiên xuất thân từ nông thôn, theo gia đình sang Lào mưu sinh từ khi còn trẻ. Anh từng đi bán hàng rong, rong ruổi khắp Viêng Chăn trên chiếc xe máy cũ, gõ từng cánh cửa để đổi lấy những đồng tiền nhỏ.

Anh từng bị chiếm dụng vốn, từng phải đi thu nợ từng đồng để giữ cho doanh nghiệp không sụp đổ.

Hôm anh chia sẻ về giai đoạn đó, anh nói một câu rất giản dị:

“Không có khổ đau thì khó mà trân quý được thành công.”

Có lẽ chính vì đã đi qua đủ sâu những ngày khó, nên khi xây dựng Công ty Sengvilay và hệ thống phân phối đệm ngủ – nội thất hàng đầu tại Lào, anh không chọn con đường ăn xổi. Anh chọn đi chậm, làm chắc, giữ uy tín.

Điều đó phản ánh rất rõ trong cách anh làm Chủ tịch chapter:
không chạy theo thành tích ngắn hạn, mà đặt nền tảng cho sự phát triển dài lâu của từng con người trong cộng đồng.

Từ cách anh làm lãnh đạo, tôi nhìn lại cách mình làm CEO

Làm sản phẩm chống rụng tóc cho phụ nữ là một hành trình không dễ.
Bởi đây không phải là thị trường của kết quả nhanh, mà là thị trường của niềm tin.

Quan sát cách anh Kiên xây dựng đội ngũ, tôi nhận ra một điểm chung rất lớn giữa:

• lãnh đạo con người
  
• và xây dựng một sản phẩm tử tế
  

Cả hai đều không thể:

• ép nhanh
  
• hứa quá
  
• hay bỏ mặc hậu quả về sau
  

Anh Kiên không bỏ rơi thành viên khi họ đang yếu.
Và tôi cũng không cho phép đội ngũ của mình tạo ra một sản phẩm chỉ để “bán được”, nhưng không đồng hành được với phụ nữ trong hành trình phục hồi thật sự.

Rụng tóc và bài học về sự kiên nhẫn

Phụ nữ rụng tóc thường rất sốt ruột.
Họ muốn thấy kết quả nhanh, vì mỗi sợi tóc rơi xuống đều kéo theo lo lắng và tự ti.

Nhưng giống như một doanh nghiệp từng bên bờ vực sụp đổ không thể phục hồi trong vài ngày, mái tóc cũng vậy. Nó cần:

• thời gian
  
• sự chăm sóc đúng
  
• và một lộ trình đủ nhẹ để cơ thể không bị phản ứng ngược
  

Nhìn cách anh Kiên từng bước gây dựng Sengvilay từ hai bàn tay trắng, tôi càng tin rằng:
những gì bền vững đều cần đi qua giai đoạn âm thầm.

Và tôi chọn mang triết lý đó vào cách làm sản phẩm:

• không kích thích mạnh
  
• không lời hứa “7 ngày thấy khác”
  
• không đánh đổi sức khỏe lâu dài của phụ nữ lấy kết quả ngắn hạn
  

Một người lãnh đạo truyền cảm hứng bằng cuộc đời thật

Điều khiến tôi nể nhất ở Nguyễn Đình Kiên là cuộc đời anh tự nó đã là một bài học lãnh đạo.

Anh không cần kể nhiều về thành tựu.
Chỉ cần nghe hành trình anh đã đi qua – từ bán hàng rong, thu nợ từng đồng, đến xây dựng hệ thống kho bãi gần 10.000m² tại Lào – là đủ hiểu vì sao anh trân trọng con người, trân trọng chữ tín và trân trọng cộng đồng.

Anh tham gia BNI, tham gia các hoạt động huấn luyện, thiện nguyện, không phải để đánh bóng tên tuổi, mà vì anh thật sự tin vào việc kéo người khác cùng đi lên.

Điều tôi học được cho đội ngũ của mình

Từ anh Kiên, tôi rút ra một điều rất rõ cho vai trò CEO:

• Đừng xây sản phẩm nếu bạn không sẵn sàng đi cùng khách hàng đến cuối hành trình
  
• Đừng dẫn dắt đội ngũ nếu bạn không quan tâm đến từng con người
  
• Và đừng gọi thứ bạn làm là “chăm sóc”, nếu bạn chỉ đứng ngoài quan sát
  

Tôi trân trọng Nguyễn Đình Kiên không chỉ vì anh là một doanh nhân thành công, mà vì anh là kiểu lãnh đạo khiến người khác muốn trở nên tốt hơn, cả trong kinh doanh lẫn cách sống.

Với tôi, đó chính là nguồn cảm hứng rất thật để tiếp tục kiên định với con đường làm sản phẩm chống rụng tóc cho phụ nữ một cách chậm rãi, tử tế và có trách nhiệm – dù con đường đó không hề dễ đi.