Tôi gặp Nguyễn Thị Thanh Hoa trong một bối cảnh quen thuộc của ngành spa. Nhiều người bước vào nghề vì nhu cầu thị trường. Tuy nhiên, không phải ai cũng đủ kiên nhẫn để ở lại lâu.
Ở Hoa, tôi không thấy hình ảnh của một người chạy theo trào lưu. Tôi thấy một người phụ nữ đi lên chậm nhưng rất chắc. Xuất phát điểm của cô cũng không hề dễ dàng.
Tuổi thơ khó giúp hiểu giá trị của sự bền bỉ
Thanh Hoa lớn lên ở Sóc Sơn trong điều kiện không dư dả. Tuổi thơ ấy không mang lại lợi thế vật chất. Nhưng nó giúp cô rèn khả năng chịu áp lực và tinh thần không bỏ cuộc sớm.
Khi nghe câu chuyện đó, tôi tự hỏi lại chính mình. Bao nhiêu người trong ngành làm đẹp bước vào nghề với tâm thế thử xem sao? Bao nhiêu người thật sự chuẩn bị tinh thần đi đường dài?
Spa là nơi phụ nữ tìm lại cảm giác được trân trọng
Điều tôi trân trọng ở Hoa là cách cô định nghĩa nghề spa. Cô không đặt mục tiêu làm đẹp thật nhanh. Cô cũng không chạy theo doanh thu ngắn hạn.
Với Hoa, spa là nơi tạo cảm giác an tâm cho khách hàng nữ. Đó cũng là nơi lắng nghe và đồng hành lâu dài. Điều này khiến tôi nhìn lại mảng làm đẹp mình đang theo đuổi. Khi khách quay lại vì niềm tin, đó mới là nền móng thật.
Từ người làm nghề đến người đào tạo
Sau nhiều năm làm spa, Thanh Hoa mở rộng sang đào tạo. Cô đồng hành cùng các chủ spa khác trong việc xây hệ thống. Cô không dạy bằng lý thuyết suông. Cô chia sẻ từ trải nghiệm thật của người từng thiếu định hướng và từng áp lực vì dòng tiền.
Tôi nhận ra một điểm chung ở những người tôi tôn trọng. Họ chỉ chia sẻ những điều mình đã thật sự trải qua.
Thành công không chỉ đo bằng doanh thu
Hoa từng nói một câu khiến tôi nhớ lâu: “Thành công là khi người làm spa sống được với nghề và không sợ ngày mai.” Trong ngành làm đẹp, nhiều người dễ bị cuốn vào so sánh và hình ảnh hào nhoáng. Vì vậy, góc nhìn này nhắc tôi rằng doanh thu có thể đến nhanh, nhưng sự an tâm mới giữ người ở lại.
Không chạy theo xu hướng là lựa chọn khó
Thanh Hoa chọn làm chậm và xây từng quy trình. Cô giữ đạo đức nghề và không chạy theo trào lưu nhất thời. Tôi thấy mình trong lựa chọn đó.
Trong mảng sản phẩm chăm sóc tóc cho phụ nữ, tôi cũng từng đứng trước lựa chọn. Làm nhanh để chiếm thị trường hay làm kỹ để giữ uy tín? Câu chuyện của Hoa củng cố niềm tin rằng phụ nữ không cần quá nhiều lựa chọn. Họ cần một lựa chọn đáng tin.
Khát vọng xây thương hiệu gắn với giá trị ngành
Hoa không chỉ dừng ở spa. Cô nuôi khát vọng xây dựng thương hiệu mỹ phẩm nội địa gắn với ngành spa Việt. Mục tiêu của cô không phải đánh bóng tên tuổi. Cô muốn phục vụ đúng quy trình và đúng nhu cầu khách hàng.
Điều này khiến tôi suy nghĩ nhiều về sản phẩm chăm sóc tóc mà đội ngũ tôi đang phát triển. Sản phẩm không thể tách rời hệ sinh thái. Thương hiệu cũng không thể đi trước giá trị thật.
Điều tôi học được từ Nguyễn Thị Thanh Hoa
Từ hành trình của Hoa, tôi tự nhắc mình ba điều. Nghề làm đẹp là nghề chăm sóc con người, không phải nghề chạy số. Sự bền vững đến từ sự nhất quán, không phải từ tốc độ. Và khi phụ nữ làm nghề bằng sự tử tế, họ tạo ra giá trị lâu hơn họ nghĩ.
Nguyễn Thị Thanh Hoa không phải người ồn ào. Nhưng cô đại diện cho một lớp phụ nữ làm nghề rất đáng quý. Họ đi lên từ gian khó, giữ đạo đức nghề và chọn con đường dài nhưng vững.